Estimados pasajeros y tripulación,

Tomamos en serio los informes de abuso y reconocemos que a veces situaciones requieren más que el uso de la función de 'ignorar'. Hoy hemos añadido la nueva función de "Reportar abuso" para el chat.

Si un usuario está siendo abusivo, discriminatorio, acosador, hace floode/spam en la sala, si habla de temas inapropiados o ilegales, puedes enviar un informe a los Oficiales.

Para ello basta con hacer clic en el nick del usuario y seleccionar 'Denunciar un Abuso'.

A partir de hoy, puedes enviar la información y será moderado por uno de los Oficiales lo mas pronto posible. Te recomendamos que saques una captura de pantalla del comportamiento del usuario, o hacer una fotografía con tu teléfono móvil. Haz clic AQUÍ para ver cómo obtener una captura de pantalla.

Nosotros siempre recomendamos el uso de la función 
ignorar cuando un usuario ha sido abusivo, y ésta es 
una opción adicional de protección para asegurar que
aquellos usuarios que se empeñan en arruinar la 
experiencia del chat sean moderados con eficacia.


Si deseas hablar con un oficial o hacer una pregunta,
por favor pulsa la telca F2 en la pantalla del chat para
ver la lista de Oficiales de guardia. Si tu pregunta es
mas complicada, por favor deja una pregunta en Soporte.


Saludos cordiales,


ChatTeam